En 1994, Easy abrió su primera tienda en Las Condes, marcando el inicio de su historia en el mercado chileno del mejoramiento del hogar. Tres décadas después, la compañía se ha consolidado como un referente en su rubro, con 41 locales desde Arica hasta Puerto Montt, una fuerza laboral de más de 5.000 colaboradores y un sólido compromiso con la calidad, el servicio al cliente y la sostenibilidad.
Crecimiento y consolidación en 30 años
Desde su apertura, Easy ha buscado facilitar el acceso a productos y soluciones de calidad para los hogares y empresas chilenas, desempeñando un papel clave en proyectos inmobiliarios y de construcción.
- Expansión nacional: Con presencia en regiones desde el extremo norte hasta el sur del país, Easy se ha convertido en un socio estratégico para familias y profesionales del sector.
- Reconocimientos: La compañía ha sido galardonada con premios como el DEC a la Estrategia de Experiencia al Cliente y el Procalidad en Mejoramiento del Hogar, gracias a su atención especializada y cercanía con los consumidores.
«En Easy, no solo vendemos productos; inspiramos y acompañamos a las personas en todos sus proyectos, lo que nos llena de orgullo y conlleva una gran responsabilidad con nuestros clientes y comunidades».
— Federico Bucher, gerente general de Easy Chile.
Omnicanalidad y tecnología: el futuro del retail
En su esfuerzo por mantenerse a la vanguardia, Easy ha invertido en tecnologías avanzadas y estrategias de comercio electrónico.
- App Easy Chile: Lanzada con funcionalidades renovadas, permite despachos express de más de 25.000 productos en solo dos horas.
- Inteligencia artificial y machine learning: Herramientas que optimizan los procesos y mejoran la experiencia del cliente en línea y en tienda.
- Omnicanalidad: La integración de sus plataformas físicas y digitales asegura una experiencia de compra fluida para los clientes.
Compromiso social y medioambiental
Sostenibilidad
Easy se ha sumado a iniciativas como Giro Limpio, logrando reducir más de un 10% de emisiones de CO2 en su logística. Además, ha modernizado sus operaciones para eliminar el uso de toneladas de papel y revalorizar el 80% de materiales reciclables como cartón, film y metal.
Proyectos sociales
- Terapia de Hogar: El programa de voluntariado más grande del país ha beneficiado a más de 82.000 personas, especialmente en hogares de adultos mayores y casas de acogida.
- Ropa x Hogar: Reconocida en los Effie Awards 2023, esta campaña transformó 120 toneladas de ropa reciclada en material aislante para viviendas.
- Apoyo en emergencias: Durante el megaincendio en Valparaíso en 2024, Easy ayudó a reconstruir la sede comunitaria El Nuevo Reencuentro, proporcionando un espacio crucial para el desarrollo de la comunidad afectada.
Diversidad e inclusión
Como parte de la Red Pride Connection, Easy promueve espacios laborales libres de discriminación y fomenta la inclusión de personas de la comunidad LGBTIQ+.
El impacto de Easy en la comunidad
A lo largo de 30 años, Easy ha demostrado ser más que una tienda de mejoramiento del hogar. Su capacidad para adaptarse a las necesidades de los chilenos, combinada con su compromiso social y medioambiental, ha cimentado su lugar como una empresa que entiende el rol transformador que puede jugar en la vida de las personas.
Con miras al futuro, Easy se enfoca en seguir liderando el mercado a través de la innovación, la sostenibilidad y el compromiso con sus clientes y comunidades.